За аспирант бизнисмен: услуги.

Изборот на вашиот бизнис во голема мера е одреден од економските перспективи на оваа или онаа активност. Почетниот претприемач треба да обрне внимание на брзорастечкиот сектор на руската економија - услужниот сектор.

Услужниот сектор е збир на активности насочени кон производство и продажба на услуги за јавноста.

Од крајот на деведесеттите години, ставот на државата кон производство и испорака на услуги на населението е променет. Во текот на изминатите години, учеството на услугите во БДП значително се зголеми, но сепак Русија заостанува зад овие параметри од земјите на Европа и САД. Значи, економијата на САД понекогаш се нарекува услужна економија, бидејќи учеството на услугата во американскиот БДП е 77%.

Покрај тоа, услужниот сектор игра важна улога во вработувањето на населението. Производството на услуги во некои случаи не бара големи инвестиции и гарантира создавање работни места, економска стабилност. Во други случаи, тоа ќе обезбеди подобрување и развој на индустријата.

Денес, секторот на услуги е значително подобрен, се воведуваат нови технологии и современи облици на услуги и интеракција со клиентите, се зголемува деловната активност и конкуренцијата меѓу услужните компании.

Класификациите и карактеристиките на услугите се различни според избраните критериуми. Сепак, може да се идентификуваат некои кои даваат општа идеја за овој вид на бизнис како услужен сектор.

Според критериумот "потребите на населението": услуги за производство на материјални добра (услуги на потрошувачите, транспорт, комуникации), производство на духовни добра (образование, наука, физичка култура и спорт, уметност), производство во социјалната сфера (домување, здравство, трговија).

Според критериумот на "опипливост - нематеријалност", Ловлек идентификува:

А) услуги кои се опипливи дејствија кои се наменети за човечкото тело (здравство, спорт и туризам, угостителство, транспорт, салони за убавина и фризери итн.);

Б) услуги кои се опипливи дејствија кои се насочени кон други физички објекти (товарен транспорт, ветеринарни услуги, поправка и одржување на опрема, услуги за домаќинство);

В) услуги кои се нематеријални активности насочени кон човечката свест (медиуми, информации, образование, културни институции);

Г) услуги кои се нематеријални активности со нематеријални средства (осигурување, банки, правни услуги и други)

Според критериумот "економски значајни цени" се поделени на пазар (транспорт, трговија, образование, здравство, домаќинство, финансиско посредување и други) и не-пазар (наука, бесплатно образование и медицина, одбрана, менаџмент)

Според критериумот "објект за испорака на услуги", Европската унија ги разликува три вида: а) за потрошувачот (автоматска поправка, салони за убавина, угостителство, хотелски бизнис и сл.); Б) за бизнис (правни, ревизорски, консултантски, информативни, компјутерски, големопродажни и други); C) за потрошувачот и бизнисот.

Неопходно е да се обрне внимание на таков фактор на развој на сферата на услугите како територијална локација. Секој регион, врз основа на неговите природни и етнички карактеристики, создава ограничен сет на потрошувачки услуги. Треба да се напомене дека, сепак, обемот на платени услуги во Русија значително се зголеми во последниве години.

Значи, ако услужниот сектор е конечниот избор на почетник бизнисмен, тогаш неопходно е да има некои карактеристики на услугите во форма. Услуги се произведуваат и консумираат истовремено, па нивната продажба зависи од квалификациите на пезоналните. Тие се нематеријални, па довербата на потрошувачот е важен фактор во економскиот раст на компанијата. Постојат потешкотии во распределбата и сметководствените услуги.