Хоторн експеримент и создавање на концептот на "човечките односи" Е. Мајо

Познатиот американски социолог Е. Мајо запознаат со социологија и управување со теорија е важен концепт како "човечки односи." Овој термин стана основа не само за формирање на модел за управување со специфични претпријатие, но, исто така, да се создаде концепт на управување на државата и општеството во целина.

Човечките односи концепт на E. Мајо, е органски продолжување на претходните теории (особено концептот Ф. Тејлор), таа стана голема мера последица на сериозните истражувањето спроведено од страна на научниците кои се познати како експериментот Хоторн.

Во 1927 E. Мајо добил покана од компанијата "Западен Electric" да се воспостави дисциплина и во претпријатието. Така започна познатиот Хоторн експеримент, се протегал во време од пет години.

Хоторн експерименти Е. Мајо вклучува 4 главни фази.

Првата фаза беше експеримент за да се утврди ефектот на светлината на ефикасноста на работата. Во текот на истражувачки работници биле поделени во две групи: едната постепено се зголемува осветлување на работното место, а другиот ќе се остави сето она што беше. Првиот чин "принцип Тејлор": подобрување на условите за работа доведе до зголемување на продуктивноста. Меѓутоа, со текот на времето и во втората група имало подобрувања, покрај тоа, и по враќањето на оригиналните карактеристики на изведбата на осветлување продолжува да се зголемува.

Е. Мајо заклучи дека во таков позитивен резултат на големата улога на ефектот на вклучување на работниците во експериментот, и она што тие се почувствуваа на внимание од страна на властите.

Во втората фаза на E. Мајо тестираа влијанието на различни економски, социјални и психолошки фактори во производството. За да го направите ова, тој се избрани шест работници, да ги изолираат од остатокот од тимот, а од неговиот помошник, кој ја игра улогата на неформалниот лидер, одржа серија на експерименти. На почетокот на условите за работа беа во голема мера подобрена: зголемување на платите, воведени дополнителни олеснувања, зголемување на бројот на излез. продуктивноста на трудот е тогаш, се разбира, се зголеми. Но, дури и по враќањето на претходните услови на работа ефикасност во избраните работници е повисока од останатите. Од резултатите добиени Е. Мајо заклучи дека работата е важно да се учествува во одреден процес со луѓе со кои тие се чувствуваат удобно. Така, експериментот Хоторн јасно стави до знаење дека постојните колективни неформална група играат за работниците поважно од формално. Покрај тоа, секоја неформална група има лидер, преку кој е можно да се влијае на оваа мала колективна воопшто.

Третата фаза носи чисто научни и теориски. Тоа беше анкетираните неколку илјади работници за нивниот став кон мали групи, но на крајот, овие избори не се теории не помогнаа да се развие.

Во четвртата фаза на E. Мајо решив да се вратам на експеримент и да создаде посебна група од 14 машки работници, во внатрешноста на кој е вграден неговиот помошник психолог. Главниот заклучок дека научникот направени на крајот на експериментот лежи во фактот дека секоја мала неформална група на крајот се формира свој морал. Оваа моралност е во насока на спречување на конфликти во рамките на групата се должи на фактот дека секоја партија е еден вид на просек модел на однесување. Како резултат на тоа, администрацијата на компанијата, која мора да се справи со голема група, исто така треба да се постигне одредено ниво на моралот на целата постројка.

Во принцип, експериментот и заклучоци Хоторн Е. Мајо на своите резултати, се најде широк одговор и во научните и во производство на животната средина, и да обезбеди основа за создавање на тренд во областа на социологијата на претпријатијата поврзани со внимателен, особено кон вработените на неговите интереси и потреби.