Руската Пост прегледи на вработените

Ретки организација во нашата земја може да се спореди со "Пошта на Русија" во бројот на поплаки од незадоволни клиенти и негативни критики во медиумите и на интернет. Со години, луѓето се жалат за долго време за испорака на пратки и писма, непрофесионално и груб оператори "руски пост" стапки, кои се непропорционални на квалитетот на поштенските услуги. Но, секогаш е во лоша организација на работата треба да се обвинува адреса на персоналот? Одговори на ова прашање, оценување на услови за работа во одделенијата на FSUE "руски пост". Осврти на вработените кои работат во поштата или во моментот, им овозможи увид во работата на канцеларијата за поштарот, сортирач оператор или по пошта. Што најчесто се жалат на се главните поштенската служба на државата вработени? Под кои услови тие?

Плати и бонуси

Еден од најчестите жалби и, според коментарите на поранешни вработени, главната причина за отпуштања - екстремно ниските плати во сојузната држава унитарна претпријатие "руски пост". Работи како поштар, на пример, во зависност од регионот плати 5.000 рубли 12.000 Малку повеќе од давање изјави на износите од 6000-25 000 рубли.

Ние исто така треба да се спомене дека на плата -mail вработени на парче, тоа е, зависи од бројот на извршени услуги и продадени во текот на минатиот месец од страна на операторот на FSUE "руски пост". Коверти се продаваат од страна на операторот е додадена на плата од не повеќе од 1-2 центи по единица, а еден доби поштенски трансфер - околу 80 центи. Многу поранешни поштенските работници лути поради недостатокот на дополнително плаќање за вршење на повеќе функции за работа и "обработка" во текот на денот.

Можете да, се разбира, да се постави прашањето, што предизвика толку голем број на негативни критики за плати? По сите, со вработување на работникот доброволно да се согласи на плата понудени од страна на работодавачот (во овој случај во насока на FSUE "руски пост"). Осврти им помогне на вработените се разбере причината за овој феномен: во огласот, како по правило, платата е наведено во износ од 20.000 рубли. Подоцна во текот на интервјуто, кандидат за испразнетото место не секогаш може да се добие кохерентна објаснување за тоа како да се пресмета плати за месец. Поради овие причини, во првиот месец на "почетник" може да се очекува грозно изненадување: наместо ветените 20-25 илјади на рака се издава 7-8 илјади рубли. За ниско со денешните стандарди се додаваат на плата на лишување награда и обврската да го отплати недостаток на работникот идентификувани во својата смена од џебот.

На јасни предности на трудот-пошта на вработените плаќаат идентификува следниве:

• Стабилна "бели" плата.
• Можност да се зголеми платата, полагање на испит за надградба.

за управување со проблеми и бројот на вработени

Судејќи според бројните критики на поштенските оператори, некои одделенија на "Пошта на Русија" се соочува со многу проблеми во оваа сфера. Односи во рамките на тимот на редовна основа може да се смета за втора причина зошто работникот одлучи да се повлече од FSUE "руски пост". Повратни информации од вработените често содржи следниве жалби:

• Агресивни или отворено тврдоглавоста однесувањето на директен претпоставен во врска со работниците.
• Голем промет персонал, недостаток на искусен и стручен кадар.
• Намалување на вработените.
• Не се целосно екипирани од страна на поштата.

Вториот создава многу дополнителни проблеми со дистрибуција на работа оптоварување и работни функции на секој вработен FSUE "Пошта на Русија". Прирачник за поврзување на мали канцеларии со својата работа ги комбинира работа на операторот, па дури и поштарот.

Но позитивни повратни информации во врска со работното место на поштата многу. Импресивен број на вработени, вклучувајќи го и поранешниот, како еден од главните предности на работа, освен за односот меѓу луѓето, на работните луѓе во ист поштата. Меѓу коментарите може да се најдат такви изјави за колегите:

• Пријателски (добро, добро) тим.
• Заеднички, пријателска поддршка на врсници.
• Во поштата вработува вистински ентузијасти, кои ја сакаат својата работа.
• Непосредно претпоставениот - добро (пријателски, корисни) лице.

Некои вработени оставите одговор, истакна дека тоа е одличен однос со колегите - главната причина дека тие работат во одделот за "руски пост".

соба поштата

Стари трошни зграда со протекување на покривот, крцкавиот кат со искинати линолеум, недостаток на одржување или поправки направени делумно од лош квалитет - ова е некомплетна листа на поплаки во врска со персоналот и просториите на зградата, која се наоѓа во пост нивната функција. Најчесто тоа е прашање за филијалите во малите градови. Но, дури и во големите градови, а не секој поштата ги исполнува сите стандарди. Дури и некои од работниците на канцеларии во главниот град и приградски пост кажам дека операторите се принудени да работат во текот на зимата во ладна соба, седи во топли чизми и outerwear. Многу поплаки за тоа лето во исти простории неподносливо жешко и застоен. Особено бесни работници кои се обидува да ги подобри условите за работа, на пример, да се инсталира климатизери, управување со адреса не е преземање.

Исто така постојат и други барања за организирање на работното место:

• Недостатокот на кујна или посебна просторија за јадење.
• Затвори слабо опремена просторија продавница поштенско сандаче.
• Сан. јазол без поправка или погрешни молк.
• Неестетски стар мебел за операторот.

Во правичност треба да се забележи дека недостатокот на одржување или нормално греење вработените се жалат многу помалку отколку на ниските плати и кадровско екипирање недостатоци. Покрај тоа, постојат голем број на позитивни реакции од поштенските работници кои работат во области со реновиран и нов мебел.

груба трудот

Голем физички напор, како и поврзани со неуспехот да се усогласат со стандардите утврдени условите и безбедноста на безбедност - голем проблем не само за пошта превозници кои носат преписка "со дебел торба на појас". Поради недостатокот на Портер, и само машките работници, вработени во пошта треба да се подигне и повлечете тешки поштенските пратки. "Пошта на Русија" во врска со оваа ситуација е често не се препорачува за млади девојки и жени во репродуктивен период.

Малку подобра ситуација во сортирање хали и магацини на организацијата, иако тука процесот на вчитување е олеснета и делумно автоматизирана. Работа "да се најде решение" често се зборува за кршење не работи поголемиот дел од времето работни виљушкари, се жалат на недостаток на квалификувани возачи за оваа категорија на опрема. Како резултат на тоа, дури и во еден магацин голем број на бродови испратени од страна, во кршење на важечките норми за кревање тежина.

Набавка на потрошен материјал и канцелариски материјал

Фактот дека шефовите на FSUE "руски пост" често "заборави" за снабдување на гранките со потрошни материјали и неопходни детали, како што се канцелариски материјали, вработените се каже секој трет потсетиме. Поштенските работници не се жалат, туку се прашувам зошто сите овие пари не е наменет. Сепак, по пошта не е засегната. Многу често вработените во поштата, не расипуваат со високи приходи, тие се создадат услови за услуги на клиентите, купување за своите пари хартија, прибор за пишување и криејќи печатач касети.

униформа

"Жешка" тема за дискусија на форуми - Униформи за вработените. И тоа не е дури и во многу шеги во врска со појавата на новите униформи на FSUE "руски пост". Повратни информации од повеќе се занимава со практичноста и квалитетот на материјалите кои се користат за шиење униформи на персоналот. Повеќето работници кои успеале да добијат корпоративни облека, се согласуваат дека квалитетот на спасените - целосно синтетичка ткаенина.

Друг проблем - големината спектар на облека за поштенски работници. Добие во форма со големина која е на располагање, а не она што е потребно да се прилагодуваат и менуваат вработените корпоративни облека треба на свој трошок. Материјални предност во сето ова е дека униформа, "Пошта на Русија", издадена на вработените бесплатно.

Работно време

Долги работни часови со постојано, често неплатени рециклирање - честа поплака во коментарите на персоналот на FSUE "руски пост". Режим на поштата, обично 08:00-20:00 часот, со пауза за ручек и одмор. Но, ова, како вработени во пошти се признаваат само формално. Во пракса, вработените започне работен ден за половина час или еден час порано. Причината за тоа - голем обем на работа и недостатокот на персонал во пошти. Покрај основните обврските на работниците се бара да се пополни во сметководствена документација, електронска база на податоци, за да се подготват сите предмети за понатамошен транспорт и многу повеќе. Да ја завршиме работата во поштата може во 22:00 и во 23:00 часот.

Друг проблем - нема време за пауза за дванаесет-часовен работен ден. Со голем број на клиенти во салата на поштата на операторот, не само што немаат техничка пауза позиција при работа на компјутер, но исто така едноставна можност да одат во тоалет. Пауза за ручек не може да биде време да се одмори или е значително намалена.

Неправилни работни часови не само за операторите. Поради недостаток на кадар поштари се земе во служба на две или три места, и често завршуваат ширењето-mail доцна во ноќта. Ова ја прави работата на поштарот не само тежок, но, исто така, несигурно. Особено кога ќе се земе во предвид дека во својата торба, не само букви и весници, но, исто така, многу пари за испорака на пензиите дома.

Дури и така, за организирање на работното време е плус. За поштенски работници променлив графички дела, а работникот има можност да изберат за себе најзгодно дистрибуција на работни дена. Работа во смени, обично 2/2 дена, многу лесен за жените со деца или студенти.

Меѓутоа, изборот на графика може да не секогаш, но само под услов дека филијалата е целосно опремен персонал. Инаку, како што е споменато погоре, вработените се принудени да работат не само во согласност со потребите на поштата, но, исто така, да се процесира во износ поголем од правилата.

Постари компјутери и опрема

Поштата е опремен со застарени компјутери, поради оваа причина, голем број на проблеми во работата:

• Постојана дефект доведе до компјутер пораки кои се изгубени или погрешно наведени информации, точноста на кои се неопходни за нормално функционирање на FSUE "Пошта на Русија": на адресата наведена во документите за плаќање и приходи, на име на печатените медиуми, и многу повеќе.
• Компјутер и друга опрема што не е помалку од стариот, се работи многу бавно. Поради ова намалена брзина на услуги на клиентите, што доведува до редици, голем број на поплаки од јавноста и не имаат еден смешен виц за работа за "бавно", "Пошта на Русија".
• Заморен монитори, како и недостаток на технички прекини да доведе до влошување на операторите на поштата.
• следење на букви на "Пошта на Русија" е многу потешко.

Ситуацијата е комплицирана од фактот дека инсталиран на оваа опрема на специјален софтвер е наменета за новата генерација на компјутери. Оттука, често има проблеми со инсталацијата и надградба.

План за одземање на премии за неисполнување на планот

Сигурно оние кои биле во Руската пошти може да се забележи дека традиционалните "добра" што ја спроведува "Пошта на Русија", - коверти, поштенски марки, посебен брендирани кутија - не е комплетната листа на она што сега може да се купи од добавувачот на услуги. На екранот се елементи, кои често немаат врска со било пошта или на комуникациите: апарати за домаќинство хемикалии, текстил, стакларија, играчки и многу повеќе.

Во продажба во сите пошти во собата месечна план, за непочитување на која сите вработени може целосно или делумно лишен од бонуси. Затоа, приказната за тоа како, во извршување на планот на поштенските работници се принудени да купуваат задниот дел од нивните несакани производи, за жал, многу чести.

ЕМС: условите за работа во изразат испорака

Исто така потребно е да се разгледа и како иновативна формат поштенските услуги како EMS или "БРЗА ПОШТА на Русија". Експрес пошта служба - достава на поштенски пратки испратени од патот, се појави релативно неодамна. Протагонистот на оваа услуга е на возачот на автомобил марка и извршува епови функции, курир, и ако е потребно - и подигнувачот. И покрај краткиот период на работа, "Експрес Пошта на Русија" успеа да добие многу повратни информации, не само од клиенти, но исто така и од своите вработени. Често несреќни вработени?

• Стари или се распаѓа брзо транспорт на кој возачот е принуден да работи. "Пошта на Русија", вршење на поправки и одржување на брендирани автомобили, надградба на возниот парк, а неволно.
• Тоа не е секогаш споделување помеѓу вработените правична товар. Многу поплаки дека едноставна, кратка или финансиски профитабилни патеки се само "искусни" на возачите кои работеле за неколку години.
• Долги работни часови, обработка, која не е премногу доброволно платени за управување.
• Плата е помала од ветеното вработување. Ова се должи на фактот дека платата на возачот зависи од работа, што е, од нарачката. Додадено на ова е систем на казни, на пример, месечната цена overruns гориво.

Вреди да се додавајќи дека во други критика често се вели дека за еден месец успеваат да заработат многу повеќе од износот што е договорено во вработувањето. возачот наречен работа предизвик, но многу разумно. Покрај тоа, возачите редовно се плаќа премија. Меѓу другите предности на работа во ЕМС вклучуваат можност за обука и развој на кариерата.

Негативните ставови mail клиенти

Правилата за работа на услуги на клиентите, се бара персонал да бидат исклучително љубезен и да одговори со насмевка на секое прашање или жалба на граѓаните. Но, поголемиот дел од поштенските работници признаваат дека конфликтот не е секогаш можно да се избегне. Често, вработените кои работат директно со клиенти, да се примаат бараж на обвинувања и навредливи забелешки од посетителите на поштата. Се разбира, повеќето од конфликтите се резултат на претходно најави проблеми: бавно оперативен опрема и недостиг на оператори во пошта да се забави брзината на услугата на купувачи, и да се создаде долга редица на прозорците на поштата. Логично е дека долго чекаат може да предизвика конфликти како во однос на операторот, како и помеѓу клиентите.

Но на персоналот, зборува за случаи на агресивно однесување кон нив, и да се распределат, како категорија на клиенти кои се убедени дека "во поштата и Сбербанк на сите од нив груб." Со искуството на вработените да научат да се игнорира негативно расположение на посетителот и како одговор на отворена или прикриена агресија одговори смирено и со насмевка.

Предности на работа во поштата

Важноста на работа на сите вработени-пошта е тешко да се прецени. И покрај проблемите кои постојат во оваа област, гранки "Пошта на Русија" продолжува да вршат услуги за граѓаните во секој регион на нашата земја. И во оваа голема заслуга на луѓето кои работат во пошти. Кариера во канцелариите на "Пошта на Русија" не може да се нарече лесно. Па зошто работниците не се брза да го промени ставот на поштенски работник на друга активност? Одговорот е даден од страна на персоналот "Пошта на Русија", која често се пишуваат во нивните коментари дека тие работат во поштата не е само интересна, но исто така омилен. Дали има значајни предности за вработените FSUE "Пошта на Русија"? Осврти им овозможи на вработените да ги распредели некои предности на работа во поштата:

• Комплетна пакет, платено боледување, годишен, породилно отсуство и обука.
• Стабилна исплата на платите.
• Интересна работа, можност да научат многу нови работи.
• "Белата плати" и формално вработување.
• Поддршка за Унијата, ваучери на синдикатот по намалени цени на вработените и решавање на нивните деца.
• Квартален бонуси.
• Вработување е задолжително работно искуство, високо образование.
• Бесплатно образование, стипендии за учесниците.
• Редовни можности да ги подобрат своите квалификации, курсеви за бесплатно.
• напредување во кариерата.
• Практично распоред.