"Империја пица": Коментари од купувачи. Осврти на работа во "Империја пица" (Москва)

Бизнис за пица и суши денес е многу конкурентни во било кој град, а да не зборуваме Москва. Во оваа област, работата е многу сериозна компании кои се занимаваат со производство и испорака на храна на своите клиенти не е првата година. И покрај тоа, во овој бизнис, постојат неколку главни услуги кои се популарни меѓу корисниците и, и покрај кризата, успешно работи на пазарот. Тоа е вклучувајќи компанија "Империја пица".

Осврти на колку високо ниво на услуги на клиентите добива работа со оваа услуга, како и општи информации за тоа ќе бидат презентирани во оваа статија. А дел, исто така, ние ќе ви ги презентира препораките поднесени од страна на вработените да се разбере како добро координирана работа во тим.

општи информации

Да почнеме да, се разбира, со презентација на структурата и неговиот опис. Значи, компанијата работи во областа на испорака на храна. Нејзината главна профил - е пица (што може да се види на името на "Империја пица"). Гости во овој момент дека менито е исто така на располагање, и други јадења, вклучувајќи ролни, суши, вок сетови (тестенини и ориз), и така натаму. Сите што корисниците обично купи неговиот дом како вкусен оброк за време на празниците, за средби со пријателите и други слични прилики.

Во исто време, компанијата има некои од неговите карактеристики, маркетинг парчиња, со која што се движи на пазарот. Особено, овој солидно искуство и добар углед. Во оваа индустрија, "Империја пица" (критика го потврдите) функционира од 2002 година. Во текот на годините, компанијата служел илјадници клиенти, успеа да се развие свој индивидуален модел на работа и доби квалификуван персонал кој го научиле да работат во режим на кохерентност. Сето ова, се разбира, го прави еден ред на големина поконкурентни од други услуги.

Покрај тоа, постои акцент на корисни производи и нејзиниот квалитет. Во описот на официјалната веб страница на компанијата значи дека тоа не се однесува на прехранбените адитиви, штетни за нашето тело; внимателно ги следи барањата на Rospotrebnadzor, и ги има сите потребни сертификати за квалитет на производите на кои се подготвуваат јадења.

директориум

За клиент кој ќе го избере она што го нареди од услугата,-страницата на компанијата содржи посебен директориум. Таа ги содржи сите предмети кои се достапни за купување. Само еден поглед на менито со категории, може да се види како тие делови како "пица", "предјадења", "салати", "супа", "Десерт", и многу повеќе. Секоја од достапни за цел јадења, опремени со шарени слика на која може да се разбере како тоа ќе изгледа вашата цел и што да очекувате од него. Во прилог на слики, но тука има и текст опис на секој од јадења, кои ги наведува неговите карактеристики и состојки. Како што е прикажано со опишување на услугата "Империја пица" осврти, информации тука, како по правило, тоа одговара на реалноста.

И, се разбира, посебен став треба да се напомене опсег. Има доста голем избор на она што може да нареди на клиентот. Категориите прикажани погоре имаат 10-20 имиња: на тој начин, дури и на повеќето разгалено клиент ќе се најде нешто интересно за себе.

Специјални понуди

Се разбира, со цел да се зголеми бројот на нарачки и да се привлечат повеќе клиенти, услугата е лојална на своите лојални клиенти. Значи, ако мислите дека информациите на официјалниот веб-сајт овде редовно е домаќин на посебни настани, како што се :. "пица ден", "роденден", "Среќна часа" и "трет додаток слободна"

Веќе само по себе е само името може да се погоди што е тоа. Во првиот случај, услугата дефинира еден вид на пица, која е понудена на пониска цена. Секој ден, името на сад, се дефинира како "пица ден", промени им даде на корисниците редовно да се купи различни видови на храна по ниска цена.

Акцијата на денот на роденденот на членот се типични за институции од ваков вид: тоа дава можност да ги искористат предностите на 10-отсто попуст на редот во случај, ако може да се покаже вашиот пасош и да докаже дека денес - на вашиот одмор.

Карактеризирање на услуги "Империја пица" рецензии, кои велат дека програмата "Happy Hour" е да ги охрабри корисниците да се прават резервации во одредено време од денот. Особено, овој период од 16 до 18 часа и 1-5 часа, инклузивна. Во тоа време, клиентот може да се јавите на посебни лозинка "Среќата е" и да добијат пица "подарок" за бесплатно заедно со главната цел.

Релативното учество на "третиот додаток бесплатно" може да се каже дека оваа програма, според која ресторанот се во вредност од една третина (на сметка на проверка) Додатоците на вашата нарачка. Така клиентот заштедува на состојки за својата пица и плаќаат помалку кога купување на било што на мрежата на "Империја пица". Суши (коментарите се потврди), како по правило, во акции и испорака на услуги не падне, и објаснување може да биде дека многу. Можеби ресторан одржува капитал наредби само профилот на јадења - пица. Од друга страна, тоа може да биде популарен суши веќе нареди доста често.

кабинет

Еве на вредноста на секој клиент. Тоа е причината зошто сопствениците на услугата лансираше специјална услуга која ви овозможува да го следат она што вид на нарачки прави клиент и она што тој има вкус параметри. Фокусирајќи се на минатото, на системот го поттикнува на корисникот да се направи ред во согласност со фактот дека тој сака.

Тука може да наведете и методи за плаќање со цел да се продолжи да се пополни оваа информација повторно, кој исто така е многу лесен.

Оваа служба работи преку систем на "Моја сметка", па дури и да се соберат податоци за контакт на учесниците и да бидат способни да комуницираат со нив, информирање за попусти, специјални понуди и промоции, која има услуги.

испорака

Во прилог на подготовка на вкусна храна, уште еден голем фокус на компанијата е испорака. По сите, клиентот не е важно само што тој добива, но тогаш, штом станува збор за ред. Во овој случај станува збор за точност курири, логистика кохерентност и точноста на контрола на персоналот.

Во овој поглед, услуги добро функционира: осврти се забележи дека наредбите се испорачани на време и, генерално, нема проблеми со тоа не се случи. И фактот дека корисникот не мора да плаќаат одделно за фактот дека неговата цел пристигна во својата дестинација, исто така, одигра позитивна улога.

На дел од куририте - напротив, постојат многу недостатоци во организацијата на испорака на услуги. Речиси половина од сите работници во служба на "Империја пица" курир коментарите кои ги анализиравме, заклучи дека тоа беше доверена премногу одговорност за цел да собираш, точноста на трасата и завршна испорака. Ако другите компании се ангажирани специјално обучени луѓе, тогаш оваа услуга е одговорен за ова курир. Ова е една од главните недостатоци поврзани со компанијата "Империја на пица." Повратни информации од вработените, курири, згора на тоа, се споменува (негативно) на системот на казни и построга контрола.

Од друга страна, постојат голем број на позитивни препораки дека системот на казни, прави можно да се организира работата на повисоко ниво, со што работниците повеќе фокусирани, одговорни за она што тие го прават. Сепак, за тоа како работата е воспоставена на "Империја пица", повратни информации од вработените ќе им се даде малку понатаму во текстот.

плаќање

Во прилог на испорака, важно прашање е плаќање на стоки и договор меѓу компанијата и клиентот. Во овој случај станува збор за услугата "Империја пица" (Москва). Осврти покажуваат дека таму ќе ги преземе сите можни методи на плаќање, кои се од најпопуларните во Русија. Оваа електронска валути Webmoney, Yandex.Money, пари и банкарски картички Виза и Мастеркард.

Минималната граница за цел, која е воспоставен систем на правила, еднаква на 500 рубли. Оваа сума е на прагот под кој не можете да го направите на наредби. Чувајте го ова на ум кога ќе сакате да го нарачате на мрежата "Империја пица" ролни (коментарите укажуваат на тоа дека тие се малку поевтини отколку во другите институции).

Коментари од купувачи

Она што за компанијата, пишува во своите коментари на корисници кои веќе го направи цел тука? За да дознаете, го посетивме голем број на специјализирани ресурси со рецензии, каде што корисниците го карактеризираат вклучувајќи услугата.

Веднаш треба да се каже дека повеќето од карактеристиките се позитивни. Луѓе го оставаат 4-5 ѕвезди од 5, оценување на квалитетот на услугата. Тие го сакаат начинот на самиот сад: како што изгледа, она што вкус е и во каква форма е дадено; и услуги на компанијата. И ова се однесува и на поделбата на Москва и гранки услуга "Империја пица" (Коломна). Осврти се забележи дека голем број клиенти биле пријатно изненадени од нарачување пица за таков разумна цена. Многу дури и не се очекува дека таквата услуга е во состојба да понуди буџет е толку вкусни.

Како и за негативни коментари, тие вклучуваат, на пример, приказни за тоа како курир беше уапсен, и пица е доставен само неколку часа; и дека компанијата е премногу упорни во рекламирање на своите услуги. Меѓутоа, ако вашата цел е, всушност, се става во начинот на кој премногу долго, услугата компензира чекате, оставајќи некои бесплатни пица.

Општо земено, услугата работи доста глатко, и голем број клиенти се ценети и почитувани.

Вработувања

Сега да ви кажам малку за тоа како да се живее живот на вработените што тие мислат за нивната работа, како и што се однесува до управувањето и сите кои се тука да го цениме повеќе: на клиентот или вработен.

За да почнете листата на листата на професии кои се релевантни за оваа услуга. Овој повик центар оператори, администратори (раководители на испорака на наредби), курири, како и експерти во подготовка на јадења. Всушност, сите оние луѓе кои ја поддржуваат работата на овие услуги од "А до Ш".

Види работните услови, посебните услови што се однесуваат на секое работно место, како и програмата за плаќање може да се на веб страната на компанијата, во посебен дел, кој се нарекува :. "Работа"

Како на услугата карактеризирање на "Империја пица" повратни информации од персоналот, ако аплицирате за една од овие позиции, одговорот ќе се обезбеди доволно брзо. Тука навистина не се во постојана потрага на персоналот, така што тие може да бидат заинтересирани во вас.

Повратни информации од вработените

Но, како што велат, се вработени околу условите за работа во компанијата? Првото нешто да се каже за класичен два вида на препораки: позитивни и негативни. Во секоја компанија има "два табора" на вработени: прво се зборува за она што тие сакаат да работат во служба, тие се целосно задоволни со можност да работат повеќе од рамката даденото време; Сакам да стори сé што е побрзо и подобро, со цел да се добие врвот; како и можност да се запознаат, да добијат искуство и да се зголеми нивната кариера. Од друга страна, постојат и оние кои, пак, тврдат дека условите тука се страшно. Тие не сакаат да се организира на работата "Империја пица". Коментарите на луѓето се спомене и систем на парични казни, кои само што го прави невозможно да се нормално заработуваат; се сеќаваат на лошите шефови и, генерално, тешките услови во кои мора да се врши секој ден. И воопшто, не им се допаѓа се што е во друштво на "Империја на пица."

Осврти за работодавачот на таквите луѓе, се разбира, не се земе сериозно. Секогаш има и оние кои дојдоа "не се на своето место", и едноставно страдаат од неа, не сакаат да се промени ништо. Оние кои навистина сакаат да работат во компанијата, направи повеќе и побрзо, покажувајќи живост, ентузијазам и желба за подобрување на услугата, почнувајќи со самите себе. Тоа е во такви и се чуваат на целата работа, дека таквите вработени се во можност да го подобри нивото на услугата од страна на едноставни активности и одговорност банални демонстрации.

Ако, на пример, во somnevatsya дали да одат на работа тука, сериозно размислува за тоа дали сте подготвени за ова. Од една страна, работата навистина им даде можност да заработат повеќе се должи на врвот, како и дополнителни нарачки. Од друга страна, тоа е голема одговорност и можност да се добие за да се казни и други проблеми. Покрај тоа, се пријавени за "Империја пица" повратни информации на компанијата од вработените, администратори, и коментарите на обичен курир (на пример, без разлика на позиција).

Општо земено, се плашат дека ќе ги измами со плата, ќе биде лишен од одмор или не им беше дозволено да работат во една нормална атмосфера, тоа не е потребно. Компанијата практикуваат такви методи, одамна ќе стане предмет на дискусија во заедницата.

наодите

Читаме за услугата лево "Империја пица" критика (Москва и Коломна). споредувајќи ги, ние сигурно може да се каже дека постојат големи разлики меѓу ставот на клиенти на овој сервис во два комплетно различни делови на земјата (и во територијална и културна основа) бр. Луѓето се јавите во компанијата стабилна, како што е оперативен од 2002 година и само го зголемува својот интензитет.

Таа, исто така се карактеризира како една, која обезбедува највисоко ниво на услуга. Еве ние се обидуваме да ја испорача вашата цел што е можно поскоро, да ви заштедиме време и, со тоа, чување на јадење е уште топло. Покрај тоа, тука се грижи за вашите пари: да се обезбеди разновидност на попусти, им даде можност да добиваат бонуси, користете некои дневни промоции и така натаму.

Покрај тоа, сите коментари кои ние сме биле во можност да се најде, истакна дека пица тука се подготвува вкусна. Дури и ако вашиот курир крајот, тоа ќе ви донесе вкусна антена која ќе заличи до сите ваши незадоволство (со надоместок). Затоа, само овие критериуми веќе го прават тоа можно да се карактеризираат позитивно на оваа услуга достава на храна и го препорачувам на вашите пријатели.

Ако имате желба да се обиде нешто вкусно, но силата да се готви свој вечера не е, со цел на пица во "Империја пица" мрежата и оценува работата на своите. Ние апсолутно се знае за сигурно дека ќе уживате во вашиот ред и редовно ќе користат на компанијата да продолжи услуги. Особено дека постои таква ниска цена!