Транспортна компанија PEC: осврти, испраќање и следење на стока

Речиси секоја комерцијална фирма во листата на изведувачи ќе го најдете името "транспортна компанија" PEC "." Осврти на оваа компанија има различни, спротивставени. Дознајте повеќе за нивната содржина е корисно пред да книга "Прво експедициска компанијата» товарни услуги или конверзација.

За компанијата

ТЦ "PEC" е еден од најголемите играчи во рускиот пазар на товар. Друштвото е регистрирано на границата со милениуми, во 2001 година. Сега Министерството за шпедиција компанијата ја има во речиси секој град во земјата. патници автомобил секојдневно ги исполнуваат на патот брендирани камиони "PEC". Тие се наведени во билансот на состојба за неколку илјади.

"Прво експедициска компанијата» нуди и превозникот и курирска служба. И покрај фактот дека главната линија на работа која носи најголем профит - е превоз на стока по наредба на организации, менаџмент се повеќе се развива и подобрување на услугите на приватни лица.

"PEC" волја да носат какви било мебел, апарати, па дури и конверзација. Згора на тоа, како што е соопштено во реклама, транспорт ќе чини 3-4 пати поевтино, отколку кога се однесуваат на курирската служба. Поради што?

Фактот дека товари од повеќе корисници (компании и поединци), "PEC" комбинира во еден автомобил, така што комбето го најкраткиот и најзгодно пат. За клиент не е важно на кој начин се неговите работи. Тоа е повеќе важно да се добие стоката до дестинацијата на некој одреден датум непроменети. Во оваа операција, системот се базира, и "Прва експедициска компанијата».

Локација на канцеларии и терминали

Сити, каде што се наоѓа седиштето и ТЦ "PEC" Контролниот центар - Москва. Во главниот град, го отвори и 6 дистрибутивни центри, на која за складирање на стоки, нивно прифаќање и испорака.

Повеќето големи операции со пратки произведува основните ( "Исток") ТК "PEC" терминал, Москва. Неговото обраќање е :. Vyazovsky ПР-d, 4, на страна 19. Ова дистрибутивен центар се врши како за чување и транспорт на прифаќање-испорака на производи. Има исто така, произведува пакување работи во посебен сад. Вреди да се напомене дека, сепак, некои терминали се ангажирани само во прифаќање (или, пак, за издавање на) стока.

Во речиси сите градови, е регионален центар, отвори канцеларии на услуги на клиентите. Толку распространета географски се прошири своите активности "Прво експедициска компанијата». Осврти укажуваат на тоа дека тоа е погодно за партнери на компанијата. Во решавањето на прашањето, на пример, во Москва канцеларија на компанијата, секогаш може да побара од вработените, кој се наоѓа во родниот град.

Гранки ТЦ "PEC" се во Самара, Новосибирск, Екатеринбург, Уфа, Краснодар, Ростов-на-Дон, Владимир, Калининград, Астрахан, Курган. Отвори канцеларии во помалите градови, како што се Балаково, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

клиент повратни информации не е премногу одобри на локацијата на терминали на компанијата. Навистина, многу поединци и компании мора да често се добие стока себе. Не сите корисници сакаат да трошат екстра пари за да плаќаат за услуги за испорака на стоки за дом, канцеларија или склад.

Терминали "PEC" обично се наоѓа надвор од градот, а не во најзгодно локации. Тие се доста тешко да се најде. Клиентите кои добиваат или пренесува еден објект транспорт (не на редовна основа), треба да се прашува за патот на другите возачи.

област ТЦ "PEC" сопствена база на податоци е многу голема. Тоа е веќе на територијата под кирија од страна на клиентите за долго време скитници, гледајќи во она што се однесува конкретно склад.

Соработка со онлајн шопинг

Во моментов, ТК "PEC" (Москва) е активно развивање соработка со онлајн шопинг. компанијата сега врши всушност, вклучувајќи функции курирска служба. Таквите услуги се обезбедени, во главниот, подружница на ТК «PEC» - лесен начин. Во нејзината 7000 членка на дела од професионални курири.

Транспортни услуги на компанијата обезбедува со 1000 сопствени камиони. Отвори повеќе од 150 предмети на стоки издавање. Курири доставување пакети на клиентите, има овластување да ги прифати исплата за купување, вклучувајќи со стекнување на мобилни уреди.

карго Следење

TC компанијата "PEC" (Москва), во организација на унифициран систем на контрола на движењето на товарот.

Корисниците имаат можност да ги пратите на патишта кои поминуваат куферите. За да го направите ова, постојат три начини.

• онлајн систем за следење на цврста сајт ТЦ "PEC". На товар СЛЕДЕЊЕ е како што следува: во прозорецот што се појавува, мора да го внесете бројот на фактурата. Системот ќе се покаже:

1. испраќање локација објект;
2. адреса на терминал, каде што тоа е дадено;
3. пробен датумите пакет пристигнувањето.

• СМС-информации. На клиентот може да се поврзе со системот на изборни известување во времето на нарачување.
• Контрола на статусот за достава преку личен кабинет. Овој метод е најзгодно и ефективен. Тие се, како по правило, корпоративните клиенти, "PEC". Адреса лична сметка на клиентот добива по потпишувањето на договорот.

Особеноста на следење на карго систем во ТЦ "PEC" е дека клиентот може да се утврди каде точно е пакет неговиот во било кое дадено време. Програмата ќе ги сними сите на средно поени и терминали, преку која објектот испраќање.

Некои клиенти се многу смешен географија движат нивните пакети. Понекогаш се товари 6 или повеќе градови, пред да се во рацете на примачи.

цената на услугите

Како скапо - испорака "PEC" транспортна компанија? Цената зависи од следните фактори:

• тежината на товарот,
• неговите димензии,
• должина на трасата,
• Вид на транспорт (земјата или воздух)
• пакување,
• Расположливоста на дополнителните услуги.

Ако сакате да се, на пример, делот на носачот, трошоците за испорака е многу поскапо.

Цената на услугите што се за, и може прецизно да се пресмета однапред. Испорака на ТЦ "PEC" е избрана од страна на искусни клиенти. Тие знаат колку цените може да се разликуваат за услуги од различни компании.

За корисниците, економски поврзани со финансии, важно што на веб-сајтот ТЦ "PEC" има онлајн калкулатор. Ако ја поставите точната параметри на програмата транспорт, системот покажува вкупниот трошок на карго транспорт. Тоа може да биде лесно во споредба со други понуди шпедиција и курирски услуги.

Осврти на поединци за искуството на соработка со "PEC" содржи информации кои транспорт на мал објект ќе чини околу 300 рубли. На трошоците за транспорт на апарати за домаќинство и мебел е 15 илјади. Бришење. и многу повеќе.

На дополнителните услуги од најпопуларните е посебен крути пакување - дрвени палети. Се разбира, многу работи може да се здипли во обичните картонски кутии. Но на начин како пакување може да биде многу штетно. Набавка на дрвени палети осигурува дека содржината на парцели дека ништо лошо ќе се случи.

Исто така е можно да се осигура на товар во транзит од оштетување и загуба.

За карактеристиките на управување со документи

Компанијата посветува големо внимание на важноста на документите. Од една страна, клиентот е многу удобен, дека потребните примероци, празни места презентирани во прилог на веб ТЦ "PEC". Полномошно за испраќање и примање на стоки, инвентар, кои ги покриваат писма, сертификати - сето тоа може лесно да се симнат од директориумот и да се пополни во податоците.

Од друга страна, членовите на "Првиот експедициска компанијата" премногу прецизно контрола на точноста на пополнување на форми. Ова често иритира клиенти.

Особено, постојат ситуации каде што се вработени "PEC" погрешно испрати стоката до погрешен град. Со цел да се пренасочи на вистинското место, претставниците на шпедитерот бара од клиентот да се напише изјава. Ако документот е изготвен со било недостаток (според нив), тоа не се. Ова е причина за сериозна негативност од клиенти.

Исто така, постојат ситуации каде што вработените "PEC", напротив, премногу безгрижно се однесуваат на спроведување на задолжителна постапка. Некои корисници на пакети (најчесто поединци) се загрижени, на пример, дека носители не се секогаш побарано да го претстави пасош. Впрочем, тоа значи дека пакети може да се пренесе на било кое друго лице, кои ќе ги презентираат нивните имиња.

За безбедноста на товарот

Како уште сигурен како транспортна фирма превозник "PEC"? Осврти на оваа тема постојат различни. Содржината на многу алармантна. Компанијата клиенти се борат да раскажувам приказни, кои се кршливи и кршливи предмети содржани во просториите биле скршени и скршени. Меѓу нив:

• прибор за на маса,
• апарати,
• ретровизори,
• стакло мебел.

Клиенти кои примаат стоки е, всушност, не useable, пишува жалба до раководството на ТЦ "PEC" (Москва). Главно како одговор на таквите барања дојде кратко писмо објаснувајќи дека организацијата не е одговорен за товар во случај кога корисникот не го плати екстра пакување - дрвени палети. Во такви ситуации, што веројатно може да се спознае вистината на шпедитери. Се осигури безбедноста и интегритетот на кршливи предмети во транзит е навистина многу тешко, ако тие се транспортираат во обичните картонски кутии.

Сепак, на интернет може да се најде клиент осврти, нареди скапи дрвени палети. Некои од нив, исто така, се однесува и на полето на посебна ознака укажува дека содржината на пакети треба да се постапува внимателно. Преселување во ова, како што е наведено во коментарите, не негува како пакети. Речиси пред вработените на клиентот компанијата ТЦ "PEC" фрлање дрвени палети во купот, зачекори на нозе, понекогаш случајно се пресели платформи.

Некои искусни клиенти "PEC" препорача картони заврши врвот со транспарентен филм во неколку слоеви. Како што велат тие, стоката во овој случај е многу посигурно заштитени. Покрај тоа, екстракт на пакети полесно и повеќе пријатни, бидејќи самата кутија е чист.

Кражба на вредни предмети од парцели

Некои од негативните рецензии на темата на кражба на содржината на пакети. ТЦ "PEC" Клиентите се соочуваат со ситуации каде кутијата со работите очигледно отвори и некои од содржината е изгубена. Кога парцела предмет е, на пример, голем број на предмети за облека може да биде одземаат многу време за да се опише секоја единица во документите. Договорот за превоз е наведено во такви случаи само од вкупниот број на седишта. Клиенти тогаш не може да потврди ништо, од кутии кои изгубиле некои работи.

Таа, исто така се случи за време на транспортот голем број на места исчезна еден од нив. Во овој случај, на дестинација содржината на други кутии биле повторно поделен на делови, така што вкупниот број на места останаа непроменети.

Често во овие ситуации не им помогне дури и на дизајнот на полисата за осигурување. Потрошувачите да платат за надомест на штета, беа одбиени.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Судејќи според ставовите изразени во мрежата, испраќање на ТЦ "PEC" - не е премногу сигурен начин да се испорача елементи на вашата дестинација безбедно и звук. Иако, како што е познато, авторите на коментарите не секогаш се објективни.

За оперативни прашања

транспортна компанија "PEC" колку брзо се решава прашања на клиентите? Осврти објавија дека преку "жешка линија" за решавање на било производство на ова прашање е многу тешко.

Клиентот нема начин да комуницираат едни со пат со ист вработен, кој може да го реши секој проблем. Има специјалисти кои се занимаваат исклучиво со прашањата на испорака. За разлика од нивната работа како сметководител, фактура за плаќање. Телефонски оператори не можат да обезбедат дефинитивен одговор на секое прашање. Купувачите исто така истакна долго време на одговор од страна на e-mail.

Корпоративниот стил на комуникација со клиентите

Сепак, на интернет има многу позитивни критики од ТК клиенти "PEC", на тема за тоа како да се комуницира со нив на вработените во компанијата. Телефонот одговори љубезен девојка-оператори, кои секогаш се трудам да ја сфати суштината на прашањето и да се најде решение. Нивниот стил на комуникација е малку како "компјутер".

Но, многу клиенти, како, на пример, дека на крајот на разговорот работникот мора да се заинтересирани за она што тие се уште може да помогне. Таквите љубопитство прашања да побара соговорници направени во согласност со корпоративните стандарди.

Меѓутоа, други вработени на компанијата, како што е наведено во коментарите, немојте да се двоумите да го користите груби изрази. Во конфликтна ситуација и тие може да биде груб. Затоа, впечатокот од некои клиенти дека "телефон девојки" како да не се свесни за фактот дека "PEC" се одвива во ТЦ.

Повратни информации од персоналот на процесот на вработување

Како работодавач, се разбира, многу луѓе се заинтересирани во таква голема организација, како што се на транспортната компанија "PEC". Осврти вработените во компанијата, сепак, не се премногу поттикнување на потенцијалните кандидати. Прво, се објавува информации на форуми дека платите често се одложени за неколку дена. Второ, ние знаеме дека приходите на вработените "PEC" не е премногу голем. На пример, просечната плата на возачи е само 24-25 илјади. Бришење. Ист приход од работниците во магацинот. вработените канцеларија добиваат помалку. "Телефон девојка" добива само 15-18 илјади. Бришење. месечно. Најмалку една третина од приходите пренесени на вработените "во плик."

На графиконот во исто време е многу стресно. многу работа. Работниот ден често се протегала до 10-12 часа. Обработка не се платени.

Упатство се однесува на подредени не е многу почитувана. Сите на незадоволство на дел од обичен работник беше понудено само напише писмо на оставка на сопствените.

Интервју при аплицирање за услуги, исто така, ќе трае не премногу убаво. Анкетарите да побарате многу прашања, деградирачка кандидат. Излегува многу лични информации.

Претставници на услуга на персоналот може да го извести барателот откри дека осомничениот во својата склоност кон кражба и врз основа на тоа што е одбиен да се вработат. Секој кандидат, исто така, поминува непријатно, но задолжително испитување на детектор за лаги.

Осврти возачи

Во ТЦ "PEC" многу зафатен распоред, можеби од возачите. Осврти на вработените наведе дека работниците во оваа категорија цело време поминато на пат. Многу луѓе не имаат доволно слободно време за спиење. На специјализирани форуми се пошегува дека дури и треба да се мијат облека во пилотската кабина на автомобилот.

Од оваа гледна точка, тоа не чини да се биде најдобар работодавец "PEC" - транспортна компанија. Осврти возачи често се пофали формирана на персоналот на компанијата, но во исто време се нагласи дека долго време во редовите на вработените во организацијата е подобро да не се задржуваат.

заклучок

Сега знаете многу за тоа како да работат еден од најголемите руски превозници. И покрај фактот дека голем број може да се најде на интернет на негативни мислења за овој потфат, за долго време и е успешно развивање на транспортна компанија "PEC".

Коментари за услугите на фирмата постојат различни, но тоа е многу повеќе важни индикатори за одржливост на бизнисот се од 15 години искуство на пазарот и да се изгради своите капацитети за чување во Москва. Многу деловни партнери веруваат висок квалитет на услуги ТЦ "PEC".