Опис на работата на слугинката: должности, функции и мостра

Во светот постојат многу професии поврзани со обезбедување на удобност. Овие луѓе го прават животот попријатен и удобен, останувајќи целосно невидлив. Една од овие професии е службеник на хотелот. Овие прекрасни, пријатни жени се грижат за хотелите, за своите домови и за гостите - како нивни роднини.

Работата не е голема работа

Да се мие, исчисти, избрише, переестелит - слугинката секогаш има многу работа, но не сите се вклучени во нејзините должности, а правата на овие прекрасни дами, секако, се исто така достапни. За јасна дефиниција на овие граници во секој хотел секогаш постои опис на работа на слугинката. Подолу се наведени нејзините главни одредби. Треба да се има на ум дека некои институции имаат свои карактеристики или мора да исполнуваат одредени стандарди, така што листата може да биде дополнета со посебни или специфични елементи. Исто така, директорот или сопственикот на хотелот може да ги дополни следните списоци со неговите барања, кои според него се соодветни и неопходни.

Основни правила

Описот на работното место на слугинката е прво и основно документ кој задолжително мора да содржи полно име на организацијата, датум, позиција и име на лицето кое го одобрило. Општи правила, како што се:

• Слугинката на хотелот припаѓа на категоријата работници.
• Прифатено и отпуштено по наредба на главата (директор).
• Тоа е во директна подреденост на постарата слугинка (или администратор, директор, итн.).
• Одговорен за штета, кражба или други незаконски дејствија во врска со имотот што му припаѓа на хотелот.

Барања

Подносителот на пријавата неопходно мора да има средно образование (средно специјално, повисоко, итн.). Девојката на хотелот треба да знае:

• Правила за заштита од пожари;
• Нивните должности и права;
• Правила за употреба на инструменти со инструменти потребни за извршување на нивните должности;
• Дневна рутина и начин на работа;
• Упатства, правила, стандарди, нарачки и други интерни документи на хотелот;
• Листа на услуги што ги нуди хотелот.

Должности на слугинката

Описот на работата на слугинката треба да содржи целосна листа на работи и услуги кои мора да ги изврши или да обезбеди овој вработен. На пример:

• Чистење на просторијата: чистење на нечистотија и прашина на сите површини (под, ѕидови, прозорци), мебел, огледало и плочки површини.
• Чистење и дезинфекција на бања, тоалет, биде и друга бања.
• Промена на постелнина, крпи во времето и според распоредот предвиден со холандските правила.
• Промена на завеси и други ткаенини елементи на декор.
• Испорака на валкани постелнина на перење и пеглање.
• Пополнете ги просториите со предмети за лична хигиена (сапун, тоалетна хартија, шампон, гел за туширање).
• Контрола на полнотата на минибар. Doukomplektatsiya неговите исчезнати позиции.
• Обезбедување на исполнување на нарачки на гостите на гостите за домашни услуги.
• Во случај на откривање на дефекти, оштетувања, прекумерно загадување во собата, веднаш информирајте ја високата слугинка или администрација за тоа.

Права

Службата за работа на слугинката, покрај барањата и задачите, секогаш содржи листа на права на вработените. За нив е можно да се носат:

• Барајте администрација на хотелот да ги почитува правилата за заштита на работната сила.
• Добијте сета потребна опрема и алатки за извршување на нивните должности.
• Да ги достават на разгледување од страна на администрацијата или високата слугинка нивните понуди за подобрување на работата или услугата.
• Бидете запознаени со сите промени во правилата, регулативите, стандардите и другите интерни документи на хотелот во врска со работата што ја извршува.

Специфични ставки

Описот на работното место на слугинката често содржи и барања во врска со појавата на работникот. На пример, чистотата на униформите, недостатокот на светла шминка, точноста на фризурата итн. Денес, се повеќе и повеќе земји ја поддржуваат борбата против расната дискриминација или кршењето на правата по други основи, така што се повеќе се исполнува потребата за љубезна и непристрасна услуга на клиенти, без оглед на нивната националност, религија, ориентација итн.

Описот на работа на слугинката, особено ако институцијата честопати прима странски гости, може да содржи барање за познавање на странски јазици.

Домашна чистота

Упатството на високата слугинка во суштина не е суштински различно од горенаведеното. Единствената разлика е додавањето на неколку точки во задачите на приближно оваа содржина:

• Управување со работа.
• Организација на работа и управување со услугата во соба (перење, перење, итн.).
• Сметководство и контрола на употребата на детергенти, домаќинство и специјална опрема, како и консумативи за него, алатки и опрема што ги користат службениците на хотелот.
• Контрола над работата на вработените во услугата во соба (перење, перење, итн.) На нивните службени должности.

Понекогаш опис на работата на високата слугинка, исто така, е надополнета со правото да присуствува на интервјуата при ангажирање хотелски службеници или дури и правото да учествуваат директно во процесот.

Писмото на законот

Како што е споменато погоре, можно е да се дополни списокот на права, должности и барања по ваша дискреција, но задолжителен услов е усогласување со постојното законодавство на земјата во која функционира хотелот. Ако условите се нелегални, девојката има целосно право да ги игнорира, па дури и да поднесе барање до надлежните органи и да го извести несовесниот сопственик или директор на институцијата пред лицето на правдата. Затоа, вреди да се земе сериозно изготвувањето на ваков важен документ како опис на работата на слугинката. Примерок, доколку е потребно, секогаш може да побарате соодветна синдикална организација или да се обратите кај специјалист за персонални работи за совет.