Како "VKontakte" пишува за техничка поддршка или да го најде вистинскиот одговор?

"VKontakte" - една од најпопуларните социјални мрежи во Русија. Програмерите се грижат за своите корисници, постојано подобрување на извршување на услугата и да пронаоѓаат. Поради ова, многу луѓе имаат прашања, кој помага да се реши техничка поддршка. Како "VKontakte" пишува за техничка поддршка? Ајде да зборуваме за тоа како да го користите и каде да се погледне.

Како да пишувате на техничка поддршка "VKontakte"

Ако имате некое прашање во врска со работењето со "VKontakte", а потоа брзо и точно може да одговори на техничка поддршка. Се однесува на тоа многу едноставна - само кликнете на "Помош" и пополнете го формуларот. Се разгледа две опции како "VKontakte", пишува за поддршка. Ова може да се направи со користење на компјутер или телефон.

Како да се напише писмо до техничка поддршка "VKontakte" со компјутер или основна верзија? Пред неколку месеци, "VKontakte" обновено дизајнот, кој е на располагање на клиентите, но не е задолжително. Од август, социјалната мрежа е целосно предадена на нов стил и распоред на елементите, односно. Е. копчиња. Сега, со цел да се напише на техничка поддршка, тоа е потребно да се привлече нивното внимание кон горниот десен агол. Тоа куќи вашата слика и име. Ако кликнете на слика, мало мени ќе се намали. Изберете "Помош" е во право, таму горе на "Егзит" копчето.

Како да пишувате на техничка поддршка "VKontakte" со телефон? За да го направите ова, одберете последната ставка од менито - "Settings". Во него ќе најдете зборот "помош". Кликнете на неа и да одат во листа на прашања. Ако ниту еден од овие прашања не се вклопува, а потоа напишете во вашиот живот. Нуди слични опции, но во случај на неусогласеност, можете да наведете своја. Потоа, можете само да се постави прашањето во форма што е наведено подолу.

Како да пополните формулар

Како "VKontakte" пишува за техничка поддршка? За да го направите ова, едноставно пополнете го формуларот подолу. Вие веќе се најде на "Help", се пресели на десната страна. Сега, внесете го вашето прашање во полето погоре. неколку опции ќе бидат понудени, кој се совпаѓа со твое. Притиснете го тастерот space. Подолу е копчето што се бара од вас да се постави прашањето. Ќе биде побарано да се напише техничка поддршка, ако не може да го најде вистинскиот статија. Кликнете на "нас" или "Ниту една од овие опции е можно", и продолжи да се во форма за прашањето. Во прашање титулата, ние пишуваме на главната тема, веднаш под опишете проблемот во детали. На прашање, можете да прикачите слика или документ.

Како да се чита одговорот на прашањето

Откако прашањето оди одговор од техничка поддршка, ќе видите предупредување во мени полето. Тоа се покажува со зборот "поддршка" и по читањето на исчезнува. Писмото содржи детални инструкции за тоа што да направите за да го реши проблемот. Најчесто постојат ситуации кога на социјалната мрежа не се однесуваат на активности кои ви се потребни. Техничка поддршка агент ќе ви понуди истата верзија или оној кој ќе го реши вашиот проблем колку што е можно.

Откако прашањето на добиените одговори, ќе има посебен таб - "Моите прашања". Тоа одреден број на прашања поставени од вас. Доколку е потребно, може да се прочита одговорот повторно и да го реши проблемот. Исто така понудени да се одговори, тој одлучи дали да го поддржи прашањето агент. За да го направите ова, ќе треба да ја изберете саканата опција во два извештаи. Првиот се однесува на работа директно ја поддржуваат агент - изберете помеѓу "Ова е добар одговор," и "Тоа е лош одговор." Вториот се однесува на Дали овој одговор во вашата ситуација - "Сите во право, ти благодарам!" или "Проблемот не е решен." Ако одговорот е не ви се допаѓа, тогаш ќе биде поле каде што можат да ги изразат вашиот проблем двапати и да пишува зошто информации од агентот на поддршка не ви одговараат. Оваа информација ќе бидат префрлени на техничка поддршка за подобрување на услугата.

Можеби вашето прашање веќе е побарано

Веќе илјадници корисници се сврте кон техничка поддршка со различни прашања. Многу од нив се исти. Затоа, пред да се отвори форма да се пополни во прашање, ќе ви бидат понудени некои информации. Ако најдете прашање што целосно се одразува на вашата, само да читате на одговорот. Исто така, постојат неколку делови, како: "мојот дом", "The Wall", и така натаму. Д., кој истакна најпопуларните прашања од корисниците.

Можете да го отворите било кое од прашањата и да ги чита одговорот. На крајот ќе им бидат понудени за да се оцени информации - дали тоа помогна или не. За да го направите ова, едноставно кликнете на "Со ова се решава мојот проблем", ако одговорот да помогнат или "Тоа не се реши мојот проблем" - ако не постои.

Прашања кои не се поврзани со работата на "VKontakte"

На интернет е често плови смешни слики од екранот, каде што корисниците пристап до техничка поддршка, "VKontakte". Како да напишете порака на техничка поддршка "VKontakte", кој не ја одразува проблемите и прашањата поврзани со услугата? Принципот останува иста - да се пополни формулар и испратите. Иако работниците со хумор и разбирање одговори на смешни и филозофски прашања, ние Ви препорачуваме да не го одвлекува вниманието на нив за ништо. Просечната чека за одговор на прашањето - 05:00. Значи, човек кој навистина му е потребна помош, ќе се реши проблемот на чекање дури и подолго.

Најпопуларните прашања

Како "VKontakte" пишува за техничка поддршка, ние сме разбрале. Сега, ајде да му оддадат почит на најактуелните прашања. Ова ќе го олесни користењето на социјалните мрежи за почетници, како и се разјаснат многу детали. Најпопуларните прашања поврзани со безбедноста. Што ако на страницата пробиени или пристап? Како да се врати на мислења? Како и други прашања кои се поделени во групи. Изборот на една од групите кои поблиску се дефинира темата на ова прашање, ќе отидете на страната за одговори. За да ги читаат, кликнете на една од прашањата, и кликнете на неа.