Како корисни посредник во конфликтот: невротрансмитер функции, методи и можности за решавање на ситуацијата

Конфликт на интереси, караница предизвикани од разликите во ставовите за некое прашање - сите овие конфликти. Понекогаш двата противници ги загубат своите само-контрола и не може да се дојде до консензус дека само што го прави работите уште полоши. Единствено решение е вклучувањето на трета страна - на медијаторот. Како корисни посредник во решавањето на конфликтот? Кои се функциите што ги извршува? За да одговорите на овие прашања им помага на информациите наведени подолу.

Што е посредник?

Медијаторот (медијатор) - лице (група на луѓе) да помогне во решавањето на конфликти. Тоа не е било конфликтна ситуација е достоен на медијатор. Спорови во кои противниците може самостојно да се постигне помирување, нема потреба од интервенција од надвор. Посредување во решавање на конфликтот се користи во присуство на голем број прашања меѓу двете страни, а исто така се користи како модел за решавање на идни конфликти.

Што е посредување (медијација)?

Овој процес вклучува систематско идентификување на проблемите и нивно решавање, барај за алтернативи, како и помош во постигнувањето консензус (во интерес на двете страни).

Разрешување на конфликти преку медијација ни овозможува да се намали негативното расположение не ослабне интензитетот на емоциите, да се избегне кршење на долгорочни односи и злоупотреба на деца, нелегални активности. Доколку медијацијата не се земе во предвид личните квалитети на секој учесник во конфликтот, ако тие не се меша со процесот на формирање на примирје.

Медијацијата е во насока на решавање на повеќето конфликти и да се спречи нејзиниот развој во иднина повторување. Настани и претходи на конфликт, како и карактерни црти противници не се особено важни, иако треба да се смета како посредник.

Посредниците во конфликтот и нивните функции

Медијаторот треба да имаат неспорен авторитет на двете страни, во спротивно процесот на решавање нема да биде ефективна, а медијаторот може да стане директен страна во конфликтот. Друг важен фактор е интересот посредник во решавањето на спорот, тој мора да објективно процени ситуацијата и да не се земе било кој од политичките партии во опозиција на другите.

Што е корисна во решавање на конфликтот посредник? Социјални студии дава одговорот: медијаторот е во состојба да донесе противници на конфликтот без да предизвика било каква нематеријална штета, повреда на правата и интересите на двете страни.

Главните задачи на посредникот

Пред да започнете, медијаторот мора да се осигура дека сите страни во спорот да се свесни за желбите и потребите на едни со други, како и во фактот дека неговиот тим го признае постоењето на конфликтна ситуација.

Право на медијаторот е:

1. Развој на нацрт договорот што секоја партија мора безусловно да ја прифатат.
2. Спроведување на противниците дека целата одговорност за одлуките ќе се базира исклучиво на нив.
3. Елиминирање на негативните спор помеѓу странките, предизвикани од ситуација на конфликтот преку преговори.

Како корисни посредник во решавањето на конфликтот? Во што се одржува целосна неутралност. Медијаторот треба да биде непристрасно, тоа е привилегија на надоместокот од ставовите на секоја страна, а во исто време не може да се земе страни во решавање на конфликтот.

Медијаторот им помага на:

• За надминување на пречките за нормален соживот на конфликтот на интереси на учесниците.
• Да се насочи сите свои напори за пребарување за алтернативни решенија.
• Да се справат со негативен, да се постигне консензус, а земајќи ги во предвид интересите и потребите на сите страни во конфликтот.

Која е разликата со посредство на психолошко советување

Целта на медијаторот - да се најде компромис, да се развие специфична план за акција за отстранување на самиот конфликт и неговите последици. Тоа е, посредникот прави напори со цел да се реши одреден проблем со помош на конструктивен дијалог на двете страни. Не постои анализа на внатрешните превирања страни во конфликтот, реставрација на личните односи, како и прилагодување на карактеристики на однесувањето на поединци. Овие прашања се решаваат со психологија, и посредување во врска со социологијата, бидејќи тоа не се земе во предвид аспекти на човечката душа.

Како корисни посредник во решавањето на конфликтот? Медијаторот контролира учесниците на акцијата и дијалог во спорот, со што стана инструмент на социјалната контрола на светот. Медијаторот овозможува воспоставување на еднакви права во спорот, како и нормализирање на секојдневната комуникација (на работа, на училиште, дома).

методи на влијание

Постојат три главни методи за регулирање на конфликтот посредник:

1. Притисок на една од страните во конфликтот.
2. Намалувањето на сите страни во спорот за помирување.
3. Дипломатија.

Во првиот случај, медијаторот се обидува да го користите предлози и аргументи се доведе да веруваме дека тие биле во ред да се земе страни. Како резултат на тоа, противникот се препушта и се согласува да направи отстапки.

Деклинација за помирување е во тек работа со секоја од страните во спорот, објаснувајќи погрешна позиција. Посредникот објаснува на поединци како погрешно своите постапки и зборови, во насока на противничката екипа.

Кога дипломатско решение на проблемот медијаторот користи индивидуални интервјуа со учесниците на конфликтот, со што им можните начини за излез од негативна состојба и да ги координира со секоја од страните.

Што знаење мора да има посредник

Преку учество во решавањето на конфликтната ситуација, медијаторот треба да бидат свесни дека:

1. Неопходно е да се разговара одделно со секоја од страните.
2. За време на дијалогот треба да имаат свои сопствени правила за забрана на манифестација на агресија и физичко насилство.
3. Постапката за отстранување на негативност се спроведува исклучиво во доверлива и безбедна средина.
4. До противници, важно е да се информираат за тоа дека предметот на спорот е многу пречка за конструктивен дијалог, кои мора да се надминат.
5. Поттикнување на разговор - неговата привилегија.
6. Одлуката за прекин на конфронтација треба да одговараат на сите и да биде взаемно.

Како корисни посредник во решавањето на конфликтот? Фактот дека долготраен спор, двете страни може да се избегне мешање на структури на моќ само преку учество на посредник. Сепак, треба да знаете дека самите медијатори не се адвокати и не може да даде некој совет во врска со правни норми.

Млади конфликти и посредување

Најнепредвидливите, емоционално и ментално неурамнотежен возраст - е пубертетот. Конфликти меѓу врсници може да се случи на било кое прашање, било да е тоа основно надворешни различноста или натпревар, во борбата за вниманието на спротивниот пол.

Како корисни посредник во решавањето на конфликтите на младите? Поради медијаторот во спорот може да се реши брзо и без некои опасни моменти (насилство, меѓусебни навреди). Медијаторот може да има возрасен или поискусен поединец на иста возраст со учесниците на негативна состојба. Авторитетот на медијаторот е да биде цврст и на двете страни, или каков било договор ќе биде невозможно да се постигне.

Во улога на посредници обично се волонтери од невладините организации, наставници, родители и блиски роднини, како и повеќе авторитетен врсници.

Што е корисна во решавање на конфликтот посредник? живот примери

Медијацијата е потребно во случаи кога конфликтна ситуација почнува да се оди подалеку, односно делот префрлени на поединецот, тие почнуваат да навредуваат едни со други, да брани нивните интереси. Но, тоа е доволно за да се објасни им дека нивните потреби може да се исполни во целост, тоа станува возможно да се спроведе конструктивен дијалог.

Примери на посредник активност:

• Во семејството. Помеѓу сестра и брат имал конфликт врз основа на недоразбирање, тие почнуваат брзо да одат. Негативна ситуација се меша со децата татко - неговата непоколеблива орган, што значи дека мислењето на родителите, тие ќе ги слушаат. Дејствува како посредник, таткото го користи методот на притисок или техника деклинација на двете страни во процесот на помирување. Друг пример - процесот на развод. Трета страна им помага на страните во конфликтот да го решат прашањето за иднината на образование на децата.
• На работа. Еден од работниците изрази незадоволство во однос на друг член на тимот, на што тој одговори со меѓусебни обвинувања. Ова ескалирала конфликтот. Во улога на посредник лице делува тука во менаџерски позиции. Тоа може да интелигентно суди на главниот учесници во расправијата. Во повеќето случаи, медијаторот го користи методот на притисок или шатл-дипломатијата за решавање на ситуацијата.
• На учење. Конфликтни ученици или студенти може да се суди од страна на наставник, директор, декан, човек со авторитет во нивните очи. Судир на тинејџери е тешко да се спречи, но тоа е уште потешко да се реши. Посредникот во оваа ситуација го користи методот на дипломатијата или се обидува да нежно се убеди светот на сите учесници на конфронтација.