Американскиот психолог и социолог Meyo Елтон: биографија, придонес во науката. Хоторн експеримент

теорија модерни странски управување врз основа на научни идеи на еден од главните училишта - психолошки, која ги зема во предвид улогата на меѓучовечките односи и модели на однесување. Голем придонес за развојот на Факултетот за менаџмент, воведе Елтон Мајо. училиште човечките односи означи почетокот на едно ново истражување во областа на социологијата на управување, организациска психологија и управување со психологија.

Елтон Мајо: A Биографија (1880 - 1949)

Meyo Елтон е роден во Австралија (Аделаида) во 1880 година во семејство на недвижен имот. Планирање професија да го наследи неговиот дедо, кој бил познат хирург, Елтон Мајо четири години студира медицина во различни образовни институции: Аделаид универзитет, Универзитетот во Единбург, Лондонската школа за медицина. Заинтригиран од хуманистичките науки, тој во 1911 година дипломирал на Универзитетот со одреден степен во "Психологија".

Meyo Елтон одлучи да се посвети на науката и се предава на Универзитетот во Квинсленд (Австралија), по што од страна на Универзитетот на Пенсилванија (Филаделфија), а од 1926 - Harvard Business School (САД). За пет години, Meyo Елтон, професор и проект менаџер, ангажирани во индустриски истражувања, финансирани од страна на фондацијата Рокфелер. По пензионирањето, тој се пресели во Англија, каде што Meyo Елтон починал во 1949 година.

Хоторн експерименти Мајо

Особено популарни во научната заедница имаше експерименти на Елтон Мајо, кои се одржаа во Hawthorne на една од водечките компании - "Западен Electric" во 1927-1932 години. Процесот на производство на претпријатието беше организиран во поглед на научните концепти за управување на Тејлор и Форд.

модел на управување со хумани ресурси е родител. Во исто време, работниците имаат гарантирано пензија, здравствено осигурување и инвалидитет. Тој се фокусира не само на создавање на индустриска инфраструктура, како и изградба на спортски игралишта, училишта, продавници, клубови, итн Бројот на вработени - 30 илјади луѓе од различни националности.

фази на студии

Во првата студија во експериментот (1924-1927 gg.) Беа насочени кон проучување на ефектот на амбиентална светлина врз продуктивноста. Хипотезата за позитивен ефект на осветлување не е потврдена. Истражувачите го привлече вниманието на фактот дека продуктивноста на трудот се менува под влијание на различни негативни фактори.

(. 1927-1932) Втората фаза на студијата имале името "Хоторн експерименти", во која беа вклучени неколку групи: тим на бригадата колектори штафета на работниците раслоен мика, дактилографи бригада и бригада на мажи, кои треба да обезбедат дека телефонски линии, серпентина ликвидација, итн . изборот на групи беше поради сличноста на условите за работа - повторувачки работа, која бара голема прецизност.

Суштината на експерименти Хоторн

Во експериментот на тимовите кои учествуваат колектори реле првично се мери со нивните индивидуални ниво на продуктивност. Во процесот на истражувачки работници група обезбедува спектар на дополнителни функции, промени на условите за работа, итн со цел да се добијат податоци за факторите кои влијаат на нивната работа. На пример, метод на промоција на група беше искористена за да се воведат дополнителни пауза за одмор, намалување на времето неделни и дневни вработување, засилен мониторинг на здравјето на работниците, повеќе внимание беше посветено на учесниците на експериментот за управување на компанијата.

Овие средства придонесе за ефектот на подобрување на статусот на работниците, имајќи пријателска атмосфера во тимот. Со текот на времето, тимот имаше судир меѓу две жени работници и шефот на експериментот, продуктивноста почна да паѓа. По отпуштањето на овие работници и земајќи ги во нивното место на нови производствени капацитети се зголеми за речиси 30%.

Организаторите на експериментот сугерираше дека новите вработени, кои сакаат да ја покажат својата вредност и добро воспоставена, внимателно третирани на нивните професионални задачи, како и постарите работници, за стравот од отпуштање од работа, исто така, да станат попродуктивни.

Втората бригада, чевли, контролната група, исто така, плати премии за работа во групи, и други дополнителни не се создадат услови за нив.

Работа бригада, кој беше ангажиран во раслојување на мика, се плаќа во согласност со индивидуалните систем парче стапка плата. дактилографи група доби неделна плата врз основа на резултатите од извршената работа поединечно.

Улогата на експериментална работа во Mayo

Meyo Елтон добил извештаи за спроведување на серија на студии во рамките на експериментот, опишани и интерпретираат резултатите, компанијата препорачува истражувачите, јавноста се запознаат со резултатите од експериментите на Hawthorne. Компанијата "Западен Electric" платена работа на Мајо во износ од $ 2,500 годишно (1929-1933.). На крајот на експериментите, во 1933 година, тој ја објавил расправа Мајо "човечки проблеми на индустриската цивилизација", која откри не само резултатите од истражувањето, и се покрива прашања од социјалната стабилност на индустриското општество.

Толкување на резултатите од Елтон Мајо

Анализа на резултатите од експериментите на Hawthorne, Meyo Елтон фокусира на психологијата на работа, внатрешната инсталација на работникот, своето задоволство да се изврши задачата, како и психолошка атмосфера во тимот и лидерски стил.

Критичарите ја забележале дека не е доволно внимание се посветува Мајо материјал труд стимуланси. Размислувајќи за социјалната стабилност, Мајо, забележува дека како резултат на урбанизација и индустријализација на општеството се соочува со културна криза (беззаконие).

теории Мајо

Генерално, студијата на меѓучовечките односи на работното место и индивидуалните потреби на вработените, се вградија во темелите за нова парадигма во управување со теорија, стана поврзани со името на Елтон Мајо.

Резултатите од студијата стана основа за научно докажување на концептот на подобрување на продуктивноста, како резултат на промените во нематеријални услови. За разлика од други теории кои се сметаат за основни однос на продуктивноста и платите, Meyo Елтон укажа на тоа дека квалитетот на работата влијае на задоволството на вработените со нивната позиција во тимот, односи со менаџери и колеги.

Така, подобрување на организациската култура, подобрување на меѓучовечките сфери се клучни за ефикасна контрола, како што е наведено Елтон Мајо. Хоторн експерименти се покажа приоритет на човечко влијание врз стимулирање парадигма за управување со материјал.

Kontsentsiya социјално однесување

За разлика од концептот на економски човек (Тејлор), концептот на човековите социјално однесување ја стави напред Елтон Мајо. Менаџмент има за цел да се зголеми продуктивноста во тимот. колективно на трудот, како и секој друг општествен систем, различни nesummativnosti сопственост, односно, irreducibility својства на системот на збирот на својствата на нејзините елементи. Членовите на персоналот, од кои секој е лице со нивните интереси, потреби, цели, форма е секогаш единствен општествен систем.

техники за управување во насока на системот за да се работи ефикасно. Секој тим ќе се прилагоди. Но, генерално земено, систем за контрола врз основа на авторитаризмот, може да биде со краток век, како и ефикасно само под одредени услови. Човековите активности можат да бидат успешни со услов дека таа ги исполнува своите интереси само.