Авиокомпанијата "Сибир": коментарите на вработените и патниците

Удобно услови на летот, на пријателски услуги на командата на авиони и разбирање од страна на вработените на аеродромот и почитување на клиент - ова не се бара авиокомпании за патниците, со цел да ги направи добро мислење и да продолжат да ги користат нивните услуги во иднина? Меѓутоа, за жал, многу од оние кои често ги користи услугите на авиопревозниците, негативното искуство супериорен во однос на позитивни. Која е причината за ваквите непријатни искуства?

Како по правило, клиенти навреден груб односот на персоналот, притисокот во времето на понуда за купување на дополнителни услуги, недостатокот на патнички информации за промените во распоредот на неговата посета, неспособноста на персоналот на авиокомпанијата да помогне во вонредна состојба или елементарна неподготвеност да им помогне на патниците. Сето тоа негативно влијае врз угледот на авиокомпанијата. Како, тогаш, треба да се дејствува за да се осигура дека вашиот лет не ќе стане голем стресна ситуација за овој месец? Вие треба да поминат некое време авио изборниот процес, соработка со која ќе ви донесе само позитивни емоции. Што ми е потребно да се направи? Внимателно ја испита не само информации за достапните понуди на избраните датуми и дестинации, но, исто така, ги коментарите на вистински клиенти на авиокомпании, кои ќе бидат во можност да ја каже вистината за ниво на услуга и државни воздухоплови. Многу од нив, со тоа, да се одлучат за превозникот "Сибир" (Авиокомпанијата). Осврти 2015 и 2016 година ќе ви помогне да се создаде најмногу комплетна слика на тековните работи на компанијата и нејзините методи на работа на патниците. Детали за оваа информација ќе се дискутира подоцна во статијата.

авиокомпанија

Модерни бренд "Сибир" авиокомпании - S7 ерлајнс (работи од 2005 година, иако воопшто во историјата на компанијата "Сибир" започна уште во 1957 година). Главната воздух транспортни јазли аеродромот Домодедово (Москва) и Tolmachevo (Новосибирск). Гледано носач веќе стекнати редовни клиенти, кои не се уморни за да остави позитивни повратни информации во врска со услугите на авиокомпанијата. Сибирски S7 ерлајнс летови на голем број на различни области во сите делови на светот (повеќе од сто и педесет земји).

Постои уште една важна разлика, кој се карактеризира со авиокомпанијата "Сибир". Осврти пријавиле одлична состојба авиони. Нивната просечна возраст е само осум години. Денес, во друштво на еден парк и шеесет и шест авион на странски изработени садови.

Авиокомпанијата нуди различни услуги кои се поедностави процесот на нарачување, купување и плаќање на билети, лојалност програма за редовни клиенти.

Авиокомпанија (извештај со повратни информации позитивен став на клиенти на овој факт) "Сибир" е добитник на многу престижни награди за квалитетот на нивните услуги. Во 2014 година, разгледување беше најдобар оператор на домашните патишта. Во 2015 година, S7 ерлајнс стана најдобриот Руската авиокомпанија од страна на Меѓународната организација за туризам.

Осврти

За многу патници нивната постојана превозникот стана авиокомпанија "Сибир". Осврти 2016 содржи многу позитивен фидбек за безбедно патување, удобно модерни авиони, одлична мени, пријателски персоналот, подготвена да одговори кога е потребно. На клиентите имаа мислење за компанијата во прашање, како сигурен превозникот. Исто така, многу се привлечени разумни цени за билети, кои, исто така, се одразува на авиокомпанијата "Сибир" осврти - S7 ерлајнс. Уште еден среќен клиент проширување на листата на достапни дестинации за летот и неверојатно удобен заминување време (компанијата нуди различни удобно утрински лет).

Интересно е тоа што еден од повеќето точни авиокомпаниите е на авиокомпанијата "Сибир" се смета меѓу патниците. Осврти на патници објави дека нејзините авиони се секогаш на време, па дури и пред време. Кои не можат да се радуваме, бидејќи ви овозможува да самоуверено да планираат своето време.

Многу како бонус програмата понудена од страна на авиокомпанијата "Сибир" (S7). Осврти објавија дека поради тоа, многу станаа лојални клиенти на превозникот.

Другите патници восхитувам на професионалноста на авиокомпании тим во случај на виша сила. грижа за клиентите и да се обезбеди сите потребни, да се укаже и да помогне да се лесно да стигнат до нивната дестинација. Дали е тоа секогаш на овој начин делува авиокомпанија "Сибир"? Повратни информации од вработените потврди дека таквиот став на патниците не е само нивната работа, но исто така лична желба. Повеќе специфични елементи на услугата предмет на разгледување авиокомпанија ќе бидат опишани подоцна во овој член.

резервација

C7 (авиокомпанијата) им овозможува на своите клиенти да се пре-книга билет за одреден лет. Ова може да се направи директно со авиокомпанијата. За да го направите ова, мора да ги пополните потребните форми кои ќе се најдат во "летови" табот. Во истиот дел од веб-сајт што е можно за да не само книга, но, исто така, да купуваат и плаќаат за билет. Ако парите за купување нема да бидат наведени во рамките на одредено време, резервацијата ќе биде откажана без претходно известување. Временскиот рок за плаќање, кои се движат 3-24 часа. Во повеќето случаи, тоа зависи од тоа колку време е преостанато пред летот, и она што тарифата се примени во овој случај.

Check-in

Пријавете се на летови S7 може да биде онлајн. Оваа можност се особено ценети од страна на патниците кои сакаат да го спаси своето време колку што е можно. Како се случи ова?

Во овој случај, на преминот интернат , исто така, ќе се генерираат онлајн. Тоа ќе биде во текст порака или е-маил. Таква картичка може да биде независно печатат директно на патниците. Таа нужно мора да ги понесете со вас до аеродромот. Нормално регистрација е исто така достапна.

багаж

Осврти на авиокомпанијата "Сибир", објави удобноста на багаж транспорт помислиле авиокомпании.

Значи, постојат одредени правила, во кои патникот не плаќаат за транспорт на нивните предмети. Тие се различни за различни класи на услуги и тарифи. Меѓу нив се следниве.

За патниците кои патуваат на економска класа, постојат две стапки: на база (вклучува превоз на рачен багаж со тежина до десет kg) и флексибилни (багаж тежат до дваесет три килограми и рачен багаж со тежина до десетте килограми).

Постојат посебни услови за бизнис класа клиенти: на база тарифни (за превоз на багаж до триесет и два килограми на рачен багаж до петнаесет килограми); Флексибилен план (две багажен простор од триесет и два килограми на рачниот багаж и до петнаесет килограми); дете до две години кои се патува без сопствен кревет може да носи до десет килограми багаж.

На аеродромот

Сè што е потребно за доброто на своите клиенти, е посветена на обезбедување на авиокомпанијата "Сибир". Осврти, сепак, укажуваат на тоа дека некои непријатни ситуации да се појават во случаи каде што патникот не знаат како да се однесуваат правилно по пристигнувањето на аеродромот. Првото нешто да се направи - да одат во областа на check-in и нивниот багаж. Потоа, земајќи рачен багаж и се во сопственост на бординг картата, може да се контролира и спроведува безбедносни интернат. Постојат посебни простории за потребите на официјални претставници и делегации. Таквите услуги не се бесплатни. Сепак, овие потрошувачи, исто така, се бара да ги завршат сите формалности се применуваат за обичните патници. нивно предавање на воздухопловот се врши во последните пак, и слетување - во прв план.

летање пликови

И покрај фактот дека дигиталната технологија сега станаа клучен елемент на функционирањето на бизнис секторот, овој факт не го намали обемот на хартиените документи. Тоа е за корисници кои имаат потреба за спроведување на товар на овие документи, нуди посебна услуга на авиокомпанијата "Сибир". Критика на оваа услуга - "Летечкиот пликови" - велат дека услугата е совршено функционира: безбедно и непречено.

Како тоа функционира? Контактирајте со специјализирана збирка точка / испорака на аеродромот, таму е присутна документ за лична идентификација на, за да се склучи договор за обезбедување на соодветните служби и плик на превозникот или пакет со документи.

S7 Приоритет

Некои посебни услуги нуди патници на авиокомпанијата ", Сибир". Осврти особено одвои S7 приоритет. Клиенти велат дека оваа услуга нуди многу можности за нови мисии. Целото семејство може да заработи милји. Патниците добиваат бонус милји постојано: за изнајмување автомобили, различни шопинг, летови, книга хотели. Тие помагаат да се подобри класа на услуги, или да ги размена за било летови.

Милји може да се дели со семејството и пријателите. Тие можат да се разменуваат за билети до шеснаесет авиокомпании. тие исто така нудат дополнителни бенефиции.

Нови членови на програмата добиваат бесплатни пет сто милји по првиот лет на авиокомпанијата се разгледуваат.

бизнис класа

Авиокомпанијата "Сибир" (2016 прегледи се обрне посебно внимание на овој момент) внимателно се грижи за оние кои се на најсложените на сопствената средина, и сака на нивото на неговите услуги беше блиску до максимум. Тоа е причината зошто на авиокомпаниите понуди за купување на бизнис класа летови со различни дестинации.

Кои се придобивките на патниците кои патуваат се разгледа на класа на услуги? За нив распределени посебен тоалет соба. Фотелји внатрешни поширок и поудобно во нормала, а растојанието меѓу нив е доволно за удобно патување. Позицијата на потпирачот за грб е прилагодлив совршено, а понекогаш може да го користите и подложка за нозе и Прилагодлив потпирач за раце.

Персоналот ќе се грижи за удобно спиење и одмор во кабината. Понудена перници и ќебиња, како и соблекувалната услуги, дополнителни работи не се меша со летот.

Вработени кои работат со патници бизнис класа пренесат специјални курсеви, кои им помогне да се направи поголемиот дел професионална нега на авиокомпанијата клиенти.

Мени за патниците развива тим од искусни готвачи. Се ажурира двапати годишно. Мени совпаѓа со вкус дури и на најпребирливите клиенти. Тимот нуди вкус на ладни предјадења, топли јадења, безалкохолни и алкохолни пијалоци.

се забавуваат за време на летот, патниците можат преку различни публикации.

Исто така, првите патници класа може да го носат со нив повеќе багаж; сите формални процедури се од своја страна; станат достапни услуги бизнис класа аеродром. За овие клиенти, има посебна регистрација биро на појдовниот аеродром. Во секој случај, патниците во бизнис класа се сервира од страна на пошироката листа на чекање.

пасошка контрола и безбедносни проверки на патниците кои лета од прва класа, како што е направено во еден посебен начин. За оваа посебна зона наменети. Треба да се отстрани облека или чевли нема да се појават. Ако во одреден аеродром постои посебна зони, preflight сите формалности ќе се врши на формација.

патници бизнис класа се доставуваат до скалилата на специјален транспорт што обезбедува дополнителна удобност.

генерализација

Додека се избере достоен превозникот денес е исклучително тешко да се најде оној чии услуги ќе биде добра комбинација на цена и квалитет на услугата, се уште е можно. За да го направите ова, само треба да се направи некои напори. Многумина, ја проучувале информации на интернет, како и прегледи, одлучи да ги користат услугите на авиокомпанијата "Сибир". Зошто? Причината за ова е разумно цените на билетите, модерна, сигурна авиони, со широк спектар на области, искрена загриженост за на патниците од персоналот на авиокомпанијата, удобност за време на летот, вкусна и квалитетна храна, внимание на клиентите и на аеродромот и во текот на летот. Донесување на одлука за разумно потребно да се по летот не се жалам. Особено ако планирате да патувате со мало дете или тинејџер да се испрати без придружба. Во такви случаи, тоа е важно да бидете сигурни во професионализмот на своите вработени.

Исто така е важно да се почитува распоредот и патници монтирани превозникот. Ова ќе помогне да се избегнат многу непријатни ситуации кои може да се случи како резултат на повредата.

Изберете правилно, да патуваат во удобност!